Сенсорний маркетинг вважають одним із ключових трендів 2025 року. Йдеться про створення емоційного зв’язку з брендом через взаємодію зі всіма органами чуття споживача. Мета — щоб продукт або ідея не просто запам’ятовувалися, а викликали миттєві асоціації й емоції.
Компанії з різних галузей активно використовують цей підхід для того, щоб клієнти поверталися знову. За даними VML Intelligence, 63% споживачів хочуть отримувати багатосенсорний досвід від брендів, а не просто споживати продукт.
Як це працює
Сенсорний маркетинг будується на впливі на зір, слух, нюх, дотик і смак, що допомагає підвищити впізнаваність і залишити тривалий емоційний слід.
• Зір. Візуальні елементи формують перше враження про бренд. Логотип, кольори та дизайн підсвідомо впливають на сприйняття. Інструменти VR та AR дозволяють зробити взаємодію більш захопливою. Наприклад, Coca-Cola використовує червоно-білі кольори та впізнавану музичну тему, що формує миттєву асоціацію зі святом і брендом.
• Слух. Звуки викликають ностальгію, довіру або бажання купувати. Аудіологотипи та ритмічні мотиви легко запам’ятовуються. Фраза з реклами «Ммм… Danone» автоматично асоціюється зі смаком і текстурою продукту, навіть без його наявності.
• Нюх. Запахи здатні викликати спогади та емоції. Ресторани та магазини використовують аромати, щоб клієнти залишалися довше. Бренди можуть поширювати їх через пакування, подарункові саше або ароматичні дифузори.
• Дотик. Тактильні відчуття впливають на сприйняття якості. Упаковка, матеріали інтер’єру та текстура продукту формують відчуття преміальності. Apple, наприклад, робить акцент на мінімалістичному пакуванні та характерному звуковому сигналі блокування iPhone, що посилює відчуття надійності.
• Смак. Один із найсильніших чинників емоційного зв’язку. Для харчових брендів смак — ключовий, але і в інших сферах він може працювати через асоціації. Наприклад, б’юті-бренд Rhode називає продукти на основі десертів, формуючи приємні емоційні асоціації.
Чому це ефективно
Сенсорний маркетинг підвищує довіру до бренду, покращує запам’ятовуваність продукту та формує глибокий зв’язок із аудиторією. За рахунок багатоканальної взаємодії бренд стає більш живим, впізнаваним і привабливим, що дозволяє виділятися на ринку.
