Від Цукерберга до Безоса — зіркові керівники не перекладають критично важливі процеси на підлеглих. Вони особисто залучені в рекрутинг, аналіз даних і спілкування з клієнтами. Для тих, хто прагне збудувати справді масштабну компанію, ці поради будуть корисними.
Особисто залучайте топ‑таланти. Марк Цукерберг сам пише перспективним фахівцям для AI‑команди й обговорює деталі у внутрішніх чатах. Засновники Fable чи Kayak вважають, що енергія й переконливість фаундера — головний фактор, який спонукає людей приєднатися на ранніх етапах.
Наймайте за 7 днів. Співзасновник Kayak Пол Інгліш наполягає: знайшли сильного кандидата — робіть офер протягом тижня. Швидкість не шкодить якості, якщо процес добре вибудований.
Запрошуйте «найрозумніших друзів» кандидатів. Попросіть кожного претендента назвати його найрозумніших колег — і одразу зв’яжіться з ними. Це запускає ланцюгову реакцію залучення найсильніших фахівців.
Занурюйтесь у клієнтський досвід. Одного разу Джефф Безос під час наради сам подзвонив у підтримку Amazon: обіцяна хвилинна відповідь затягнулася на 4,5 хвилини, і він одразу ініціював зміни. Френк Блейк з Home Depot половину робочого часу проводить у магазинах, щоб бачити проблеми наживо.
Розширюйте коло прямих підлеглих. Дженсен Хуанг (CEO Nvidia) керує напряму п’ятдесятьма людьми, мінімізуючи ієрархію й спотворення інформації. Браян Ческі (Airbnb) теж прибрав зайві «ланцюжки» підпорядкування, щоб прискорити ухвалення рішень.
Станьте обличчям місії. Падмасрі Ворріор (Fable) нагадує: у стартапі бренд = фаундер. Вона особисто проводить дзвінки й мотивує кандидатів приєднатися. На ранніх стадіях люди приходять передусім до людини, а не лише до продукту.
Український Бізнесмен. @ukr_businessman
