Його мета — допомогти фахівцям громад створювати зручні, сучасні та людяні сервіси, що відповідають реальним потребам мешканців.
📘 У серіалі експерти діляться досвідом і практичними порадами щодо:
▪️ стандартів якості обслуговування;
▪️ етики та професійної комунікації;
▪️ психології взаємодії з відвідувачами;
▪️ створення інклюзивного, дружнього простору у ЦНАПах.
🎯 Курс допоможе підвищити рівень довіри до місцевих органів влади та зробити надання послуг у громадах справді орієнтованим на людей.
📺 Переглянути серіал можна на платформі Дія.Освіта — безкоштовно, у будь-який час і з будь-якого куточка України.
Детальніше: https://surl.li/dveobn
